개인정보처리방침

제1조 (처리하는 개인정보의 항목)

회원가입 시 (카카오 계정 연동)

선택 항목은 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다.

서비스 이용 시 이용자가 입력하는 정보

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

• 서비스 이용 기록, 접속 일시, 방문한 화면 경로
• 브라우저 종류와 버전
• 브라우저에 저장되는 익명 식별자
• 카카오톡 공유 시 카카오가 제공하는 채팅방 구분값(해시값이며 대화 내용은 포함되지 않습니다)

회사는 이용자의 IP 주소를 저장하지 않습니다.

유료 결제 시

카드번호, 유효기간, 계좌번호와 같은 결제수단 정보는 회사가 수집하지 않습니다. 해당 정보는 결제창에서 결제대행사가 직접 받으며 회사의 서버에는 저장되지 않습니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

• 서비스 제공: 정보 산출, AI 해석 생성, 궁합 분석, 상담, 결과 공유
• 회원 관리: 본인 확인, 이용 자격 유지, 부정 이용 방지, 고지사항 전달
• 이용자 보호: 연령 확인, 연령 제한이 있는 기능의 이용 제한
• 커뮤니티 운영: 도토리 빌리지의 공개 주소 관리, 게시물 표시, 이웃 관계 관리, 신고 접수와 처리
• 소개 매칭: 도토리 소개팅의 조합 산출, 제안 전달, 메시지 전달, 신고 처리와 이용 제한
• 유료 서비스: 재화 충전과 차감, 구매 내역 관리, 환불 처리
• 고객 지원: 문의 접수와 답변, 오류 대응
• 서비스 개선과 통계: 이용 현황 분석, 기능 개선, 신규 기능 기획
• 광고: 서비스 화면에 광고를 게재하는 경우 광고 효과 측정

제3조 (개인정보의 보유 및 파기)

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

회원이 탈퇴하면 아래 정보가 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다.

• 등록한 정보(본인과 제3자의 이름, 생년월일시 등)와 그로부터 산출된 결과
• 구매한 해석 문서와 상담 대화 전체
• 도토리 빌리지의 공간과 공개 주소, 올린 글과 사진, 댓글과 방명록, 이웃 관계와 이웃에게 붙인 메모, 인사말
• 도토리 소개팅의 프로필과 자기소개, 주고받은 메시지, 차단 목록, 진행 중이던 소개
• 공유 링크
• 카카오 계정 연동 정보

회원 식별 정보는 닉네임 등을 삭제한 뒤 탈퇴 회원으로 표시하여 보관하고, 충전·사용·환불 내역은 위 표의 법정 기간 동안 보존합니다. 신고가 접수된 게시물과 대화는 분쟁 처리를 위해 위 표의 법정 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전은 별도의 저장 매체를 옮기는 방식이 아니라, 해당 기능을 이용하는 시점에 암호화된 통신 구간을 통해 전송하는 방식으로 이루어집니다.

AI 해석 및 상담 답변 생성

이미지 파일 저장과 전송

고객 문의 접수 알림

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 의사는 고객센터로 알려 주시면 됩니다. 다만 AI 해석 생성과 사진 올리기는 해당 이전을 전제로 동작하므로, 거부하는 경우 그 기능을 이용할 수 없습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

결제수단 정보(카드번호, 유효기간, 계좌번호, 예금주명 등)는 결제창에서 결제대행사가 직접 수집하며 회사의 서버에 저장되지 않습니다. 회사는 결제 결과로 주문 번호, 결제 금액, 결제 수단의 종류, 승인 일시, 승인 번호를 전달받아 충전 내역과 환불 처리에 사용합니다.

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호법에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서에 명시합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우와 법령에 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

이용자가 공유 링크를 만들어 배포하거나 게시물의 공개 범위를 전체 공개로 설정하는 경우 그 내용은 링크를 아는 사람이나 방문자가 열람할 수 있으며, 이는 이용자의 선택에 의한 공개이므로 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

제7조 (타인의 개인정보를 입력하는 경우)

서비스는 가족, 연인, 지인의 정보를 등록할 수 있습니다. 타인의 이름과 생년월일시를 입력하는 이용자는 그 사람에게 이용 목적을 알리고 동의를 받아야 합니다.

본인의 정보가 동의 없이 입력되었거나 게시되었다고 판단되는 경우 아래 개인정보 보호책임자에게 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 해당 정보와 그에 딸린 결과를 지체 없이 삭제합니다.

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만임이 확인된 계정은 서비스 이용을 제한하고 관련 개인정보를 지체 없이 파기하며, 법정대리인은 아래 연락처로 파기를 요청할 수 있습니다.

회원이 등록하는 대상에는 연령 제한이 없습니다. 다만 만 14세 미만 아동의 생년월일시를 등록하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 그 책임은 입력한 회원에게 있습니다.

제9조 (인공지능에 의한 자동화된 결정)

회사는 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 인공지능이 생성한 해석을 사람의 검토 없이 제공합니다. 해석 문서, 궁합 풀이, 상담 답변, 문서 제목이 여기에 해당합니다.

이 결정은 오락과 참고를 위한 정보 제공에 그치며 이용자의 권리나 의무에 법적인 영향을 미치지 않습니다. 회사는 이 결과를 이용자에 대한 평가나 선별에 사용하지 않습니다.

단톡방 궁합과 도토리 소개팅의 점수와 등급은 인공지능이 아니라 공개된 이론에 따라 미리 정해둔 계산식으로 산출하므로, 같은 입력에는 항상 같은 결과가 나옵니다.

제10조 (가명정보의 처리와 통계 목적의 이용)

회사는 서비스 개선을 위해 이용 현황을 집계하며, 이 과정에서 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하거나 통계값으로 변환하여 사용합니다. 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 가명정보를 처리하는 경우 가명정보와 추가 정보를 분리하여 보관하고 재식별을 금지합니다.

제11조 (광고와 행태정보)

회사는 제3자 광고 사업자의 추적 도구를 사용하지 않으며, 이용자의 행태정보를 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

향후 맞춤형 광고를 제공하는 경우 수집하는 행태정보의 항목과 수집 방법, 이를 처리하는 광고 사업자, 이용자가 거부하거나 차단하는 방법을 사전에 공지하고 이 방침을 개정합니다.

제12조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 자동화된 결정에 대한 설명 요구 및 거부

권리 행사는 서비스 내 문의하기 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다. 등록한 정보, 상담 대화, 게시물은 이용자가 서비스 화면에서 직접 삭제하거나 회원 탈퇴로 일괄 삭제할 수 있습니다.

제13조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다
• 인증 정보를 암호화하여 저장하고, 전송 구간을 암호화합니다
• 개인정보 처리 시스템의 접속 기록을 보관합니다
• 인공지능 사업자에게 전송한 프롬프트는 원칙적으로 저장하지 않으며, 장애 분석을 위해 저장하는 경우 3일 이내에 삭제합니다

제14조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 아래와 같이 지정하고 있습니다.

제15조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 상담이나 신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이 1833-6972, kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301, spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182, ecrm.police.go.kr)

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

이 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지하며, 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 공지합니다. 이전 방침은 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.